1.مشتری موظف به رعایت شرایط و قوانین وضع شده توسط میزبانی وب می باشد که در صورت عدم رعایت قوانین،میزبانی وب حق لغو یک طرفه و حذف سرویس مشتری و همچنین عدم بازگشت وجه را برای خود محفوظ می دارد .
2.روش ارتباطی مستند میزبانی وب با خریدار، آدرس ایمیل خریدار و پاسخ به تیکت های پورتال پشتیبانی می باشد که از طریق حساب کاربری وی در پورتال کاربران ثبت شده
است، خواهد بود و روش ارتباطی مستند خریدار با میزبانی وب، ثبت تیکت در پورتال مشتریان با دریافت شماره پیگیری تیکت خواهد بود.
3 .قوانین میزبانی وب تابعی است از قوانین جمهوری اسلامی ایران و سایر قوانین بین المللی ناظر بر سرویسهای قابل ارائه میزبانی وب و از آنجا که این قوانین در سطح دنیا به طور
آنلاین و ماهانه امکان تغر دارند، میزبانی وب حق تغرات آتی در قوانین را بر خود محفوظ می داند ونسخه قوانین بروز شده را از طریق لینک به صفحه شرایط استفاده از
خدمات در وب سایت میزبانی وب در دسترس عموم خواهد بود
توهین و فحاشی
1.در صورت انجام هرگونه توهین توسط مشتری به مجموعه و یا یکی از پرسنل میزبانی وب حساب کاربری مشتری به طور کلی مسدود و تمام سرویس های کاربر لغو خواهد شد ، در صورت صلاحدید مشتری به مراجع قضایی معرفی خواهد شد.
الفاظ رکیک و اهانت آمیز و تحقیر کننده، فحاشی و انجام اقدامات عملی که دلالت بر توهین داشته باشد جزو مصادیق توهین به شمار می رود.
تحویل سرویس ها :
حداکثر زمان تحویل برای سرویسهای میزبانی وب که با عنایت به شرایط عمومی کشور و با فرض بدترین حالات ممکن است به شرح ذیل است :
- سرور اختصاصی 1تا 12 روز کاری
- سرور مجازی 3 روز کاری
- ثبت دامنه 1 روزِ کاری
- سرویس های میزبانی 1 روز کاری
البته زمان اعلام شده حداکثر زمان می باشد و در شرایط معمول اکثر سرویس های ارائه شده در میزبانی وب بصورت آنی و یا در کمتر از12 ساعت تحویل خواهند شد.
شرایط مهم سرویس دهی میزبانی وب
1. به طور کلی مسئولیت تهیه نسخه پشتیبان از داده ها، فایلها، بانکهای اطلاعاتی و ایمیلها با خود خریداران بوده و همه خریداران می بایست پشتیبان کلیه داده های مورد نیاز
خود را در جایی غیر از تجهیزات و سرورهای میزبانی وب نگهداری نمایند. در صورت بروز هر مشکل و عدم توانایی بازگرداندن اطلاعات از آرشیو بکاپ هیچگونه اعتراضی مسموع
نخواهد بود و میزبانی وب در این زمینه هیچگونه مسئولیتی ندارد.
2.بکاپ در سرویس های :هاست وردپرس و ووکامرس وجود دارد بقیه خدمات میزبانی وب فاقد بک اپ می باشد
3-سرویس ها بک اپ گیری 7 روزه دارد درصورتی که سرویس شما به دلیل عدم پرداخت مسدود شده است جهت ارسال بک اپ باید 50%هذینه سرویس پرداخت شود تا سرویس بصورت 24ساعت برای کاربرفعال شود
4-سرویسی که 14روز هست تمدید نشده است بصورت خودکار حذف خواهد شد
جهت هرگونه استفاده غیرمجاز و مغایر با قوانین سایت و دیتاسنتر سرویس ارائه نمی شود و در صورت مشاهده یا دریافت 1 ابیوز (بدون توجه به درجه اهمیت) سرویس به کلی لغو و حذف گردیده و هیچ مبلغی برگشت داده نخواهد شد!
