قوانین و مقرارت

قوانین و مقرارت

  • یک شنبه, 5th September, 1402
  • 14:13pm

قوانین و مقررات

شرایط سرویس دهی میزبانی وب

شرایط عمومی سرویس دهی

1.مشتری موظف به رعایت شرایط و قوانین وضع شده توسط  میزبانی وب می باشد که در صورت عدم رعایت قوانین،میزبانی  وب حق لغو یک طرفه و حذف سرویس مشتری و همچنین عدم بازگشت وجه را برای خود محفوظ می دارد . 

2.روش ارتباطی مستند   میزبانی وب با خریدار، آدرس ایمیل خریدار و پاسخ به تیکت های پورتال پشتیبانی می باشد که از طریق حساب کاربری وی در پورتال کاربران ثبت شده
است، خواهد بود و روش ارتباطی مستند خریدار با  میزبانی وب، ثبت تیکت در پورتال مشتریان با دریافت شماره پیگیری تیکت خواهد بود.

3 .قوانین  میزبانی وب تابعی است از قوانین جمهوری اسلامی ایران و سایر قوانین بین المللی ناظر بر سرویسهای قابل ارائه  میزبانی وب و از آنجا که این قوانین در سطح دنیا به طور
آنلاین و ماهانه امکان تغر دارند،    میزبانی وب حق تغرات آتی در قوانین را بر خود محفوظ می داند ونسخه قوانین بروز شده را از طریق لینک به صفحه شرایط استفاده از
خدمات در وب سایت   میزبانی وب در دسترس عموم خواهد بود

توهین و فحاشی 

1.در صورت انجام هرگونه توهین توسط مشتری به مجموعه و یا یکی از پرسنل   میزبانی وب حساب کاربری مشتری به طور کلی مسدود و تمام سرویس های کاربر لغو خواهد شد ، در صورت صلاحدید مشتری به مراجع قضایی معرفی خواهد شد.
الفاظ رکیک و اهانت آمیز و تحقیر کننده، فحاشی و انجام اقدامات عملی که دلالت بر توهین داشته باشد جزو مصادیق توهین به شمار می رود.

تحویل سرویس ها :
حداکثر زمان تحویل برای سرویسهای   میزبانی وب که با عنایت به شرایط عمومی کشور و با فرض بدترین حالات ممکن است به شرح ذیل است :
- سرور اختصاصی 1تا 12  روز کاری
- سرور مجازی 3 روز کاری
- ثبت دامنه 1 روزِ کاری
- سرویس های میزبانی 1 روز کاری

البته زمان اعلام شده حداکثر زمان می باشد و در شرایط معمول اکثر سرویس های ارائه شده در   میزبانی وب بصورت آنی و یا در کمتر از12  ساعت تحویل خواهند شد.

شرایط مهم سرویس دهی  میزبانی وب و عودت وجه 

۱.در نظر داشته باشید در صورت تایید بازگشت هزینه توسط کارشناس میزبانی وب  تمام موارد مصرفی همانند ترافیک و سایر و همچنین مدت زمان فعال بودن از سرویس به صورت روز شمار از هزینه کسر می گردد
۲. روند انتقال هزینه به حساب بانکی کاربر ۳ الی ۱۰ روز کاری زمان بر میباشد.
3- در صورتی که کاربر اقدامات خلاف قوانین ایران و قوانین بین المللی از جمله ارسال اسپم و هرزنامه ، نقض قوانین کپی رایت ، پورت اسکن ، ارسال اتک و DDOS ، کرک و فیشینگ و سایر ، انجام داد ازسرویس کاربر برای برای همیشه  مسدود خواهد شد و عودت هزینه نیز انجام نمی‌شود
4-  عودت هزینه باید با دلیلی کاملا منطقی و شفاف بیان شود. در صورت عدم تایید توسط کارشناسان میزبانی وب  امکان عودت فراهم نمیباشد.
5- عودت وجه زمانی انجام می شود که مشکلی بر روی سرویس ها وجود داشته باشد و از سمت مجموعه   میزبانی وب قابل حل نباشد

شرایط اختصاصی سرور مجازی(VPS)

  1.  میزبانی وب کلیه اطلاعات،رمز،روت سرور را در اختیار مشتری قرار داده و ‏اجازه ورود و دخل و تصرف و دسترسی و ویرایش ویا مشاهده فایل های مشتریان را ‏ندارد.‏
  2.  میزبانی وب دسترسی کامل به سرور را در اختیار مشتریان قرار می دهد و ‏هیچگونه دخالتی در مدیریت سرور ندارد.لذا مسئولیت نگهداری و امنیت داده ها بر ‏عهده مشتری خواهد بود
  3. پشتیبان گیری از اطلاعاتvps ‎‏ به عهده مشتری خواهد بود و در صورت نیاز می ‏تواند سرویس پشتیبان گیری از   میزبانی وب را جداگانه خریداری نماید.‏
  4. مشتری ملزم به رعایت قوانین دیتاسنتر از قبیل قانون کپی رایت، عدم ارسال اسپم ‏و … را خواهد بود.‏
  5. مشتری مجاز به استفاده از منابع حافظه و پردازنده به میزان تعیین شده می باشد . به تشخیص  میزبانی وب درصورتی که بیش از حدمجاز استفاده نماید ، می بایست سرویس خود را ارتقا  و یا به سرورهای اختصاصی انتقال دهد.
  6. درصورتی که پهنای باند و یا منابع دیگری بیش از مقدار تعیین شده مصرف شود ، صورتحسابی در پایان هر ماه برای مشتری ارسال می گردد که می بایست آنرا پرداخت نماید .
  7. استفاده از سرور های مجازی برای مواردی مثل کرک و اسکن ایپی و موارد مشابه کاملا ممنوع می باشد و در صورت مشاهده سرویس کاربر بدون اطلاع قبلی حذف خواهد شد.

جهت هرگونه استفاده غیرمجاز و مغایر با قوانین سایت و دیتاسنتر سرویس ارائه نمی شود و در صورت مشاهده یا دریافت 1 ابیوز (بدون توجه به درجه اهمیت) سرویس به کلی لغو و حذف گردیده و هیچ مبلغی برگشت داده نخواهد شد!

بازگشت