1- درزمان ثبت نام باید تمام اطلاعات وارد شده مطابقت با کدملی شما داشته باشد
2 - قانون احرازهویت از شهریور 1403 اجرایی شده است و همه کاربران باید احرازهویت انجام دهند درغیراینصورت حساب محدود خواهد شد -
3- میزبانی وب میتواند هر زمان به صلاحدید خود سرویس دهی به کاربر به دلایل مختلفی (حتی بدون توضیح اضافی ) با ارسال بکاپ به کاربر و عودت وجه احرازهویت شمارو لغو کند این مورد باعث می شود خدماتی به کاربر با کدملی ثبت نام شده ارائه نشود
ارائه سرویس به سایت های فیلتر شده ، و سایت هایی که بر اساس بند 23 قانون جرایم رایانه ای و یا از سوی کارگروه تعیین مصادیق محتوای مجرمانه ، اعلام گردند امکان میزبانی در میزبانی وب را نخواهند داشت و در صورتی که این مورد رویت شود بدون اطلاع به خریدار سرویس مسدود خواهد شد . اگر بر روی خدماتی نظیر سرور اختصاصی نیز این مورد رویت شد صرفا یکبار به مشترک اخطار کتبی ارسال می گردد و در صورتی که سریعا اقدام به مسدود سازی نگردد آن آی پی از سوی میزبانی وب مسدود می گردد . همچنین ارائه سرویس به سایت های چت روم ممنوع بوده و امکان سرویس دهی به این افراد وجود ندارد . همچنین افرادی که از سرویس های ایران جهت رفع فیلتر استفاده می کنند ، در صورت اعلام کمیته فیلترینگ بدون اطلاع کاربر سرویس بدون بازگشت وجه مسدود می گردد .
تمامی کاربران ملزم به تبعیت از قوانین جمهوری اسلامی ایران هستند. این شرایط در وبسایت ستاد ساماندهی پایگاه های اینترنتی ایرانی اعلام شده است. هر گونه تخطی از مفاد ذکر شده در قوانین جرائم رایانهای، منجر به غیر فعالشدن اکانت کاربر خواهد شد. همچنین ارائه سرویس به سایتهایی با محتوای مستهجن، همسریابی، سیاسی و فروش وی پی ان مقدور نیست.
1.مشتری موظف به رعایت شرایط و قوانین وضع شده توسط میزبانی وب می باشد که در صورت عدم رعایت قوانین،میزبانی وب حق لغو یک طرفه و حذف سرویس مشتری و همچنین عدم بازگشت وجه را برای خود محفوظ می دارد .
2.روش ارتباطی مستند میزبانی وب با خریدار، آدرس ایمیل خریدار و پاسخ به تیکت های پورتال پشتیبانی می باشد که از طریق حساب کاربری وی در پورتال کاربران ثبت شده
است، خواهد بود و روش ارتباطی مستند خریدار با میزبانی وب، ثبت تیکت در پورتال مشتریان با دریافت شماره پیگیری تیکت خواهد بود.
3 .قوانین میزبانی وب تابعی است از قوانین جمهوری اسلامی ایران و سایر قوانین بین المللی ناظر بر سرویسهای قابل ارائه میزبانی وب و از آنجا که این قوانین در سطح دنیا به طور
آنلاین و ماهانه امکان تغر دارند، میزبانی وب حق تغرات آتی در قوانین را بر خود محفوظ می داند ونسخه قوانین بروز شده را از طریق لینک به صفحه شرایط استفاده از
خدمات در وب سایت میزبانی وب در دسترس عموم خواهد بود
4-درصورت پرداخت با تاخیر در فاکتور جریمه به سرویس اعمال خواهد شد سعی کنید پس از سررسید سرویس بین 3الی 5 روز پرداخت نمایید
5-سرویس کاربران 7روز قبل از حذف مسدود می شود در انتظار پرداخت قرار می گردد.
توهین و فحاشی
1.در صورت انجام هرگونه توهین توسط مشتری به مجموعه و یا یکی از پرسنل میزبانی وب حساب کاربری مشتری به طور کلی مسدود و تمام سرویس های کاربر لغو خواهد شد ، در صورت صلاحدید مشتری به مراجع قضایی معرفی خواهد شد.
الفاظ رکیک و اهانت آمیز و تحقیر کننده، فحاشی و انجام اقدامات عملی که دلالت بر توهین داشته باشد جزو مصادیق توهین به شمار می رود.
تحویل سرویس ها :
حداکثر زمان تحویل برای سرویسهای میزبانی وب که با عنایت به شرایط عمومی کشور و با فرض بدترین حالات ممکن است به شرح ذیل است :
- سرور اختصاصی 1تا 12 روز کاری
- سرور مجازی 3 روز کاری
- ثبت دامنه 1 روزِ کاری
- سرویس های میزبانی 1 روز کاری
البته زمان اعلام شده حداکثر زمان می باشد و در شرایط معمول اکثر سرویس های ارائه شده در میزبانی وب بصورت آنی و یا در کمتر از12 ساعت تحویل خواهند شد.
شرایط مهم سرویس دهی میزبانی وب و عودت وجه
۱.در نظر داشته باشید در صورت تایید بازگشت هزینه توسط کارشناس میزبانی وب تمام موارد مصرفی همانند ترافیک و سایر و همچنین مدت زمان فعال بودن از سرویس به صورت روز شمار از هزینه کسر می گردد
۲. روند انتقال هزینه به حساب بانکی کاربر ۳ الی ۱۰ روز کاری زمان بر میباشد.
3- در صورتی که کاربر اقدامات خلاف قوانین ایران و قوانین بین المللی از جمله ارسال اسپم و هرزنامه ، نقض قوانین کپی رایت ، پورت اسکن ، ارسال اتک و DDOS ، کرک و فیشینگ و سایر ، انجام داد ازسرویس کاربر برای برای همیشه مسدود خواهد شد و عودت هزینه نیز انجام نمیشود
4- عودت هزینه باید با دلیلی کاملا منطقی و شفاف بیان شود. در صورت عدم تایید توسط کارشناسان میزبانی وب امکان عودت فراهم نمیباشد.
5- عودت وجه زمانی انجام می شود که مشکلی بر روی سرویس ها وجود داشته باشد و از سمت مجموعه میزبانی وب قابل حل نباشد
6-پاسخگویی به تیکت ها حداقل 1ساعت حداکثر 24ساعت می باشد
7-درصورتی که سرویس شما به دلیل عدم پرداخت به موقه مسدود شد امکان ارسال بکاپ وجود ندارد مگر اینه 50%مبلغ سرویس رو پرداخت کنید به عنوان مثال درصورتی که سرویس شما سالانه باشد باید 50%از مبلغ سالانه رو پرداخت کنید جهت ارسال بک اپ و نگهداری بک اپ شما
8- راه اندازی VPN در سرور های مجازی میزبانی وب کاملا ممنوع است درصورت مشاهده بدون اطلاع قبلی سرویس مسدود خواهد شد
جهت هرگونه استفاده غیرمجاز و مغایر با قوانین سایت و دیتاسنتر سرویس ارائه نمی شود و در صورت مشاهده یا دریافت 1 ابیوز (بدون توجه به درجه اهمیت) سرویس به کلی لغو و حذف گردیده و هیچ مبلغی برگشت داده نخواهد شد!